作为上海医药零售领域的代表性企业,上海第一医药股份有限公司(简称“第一医药”)近年来持续推进零售网络优化与专业药事服务能力建设。在带量采购常态化、门诊统筹落地、处方外流提速的行业背景下,这家带着老字号标签的区域连锁,正试图在新的竞争格局中重新定位自己。
一、老字号的基本盘:门店网络与品牌资产

第一医药的品牌根基,来自南京东路商圈那座被几代上海人熟知的医药商店。以这一品牌资产为起点,公司逐步构建起以上海为核心市场、以直营连锁为主体的门店网络,门店布局多贴近社区、商圈与医院周边,形成了较为稳定的客群基础。
但基本盘的另一面是压力。药品零售行业整体毛利承压,房租、人力等刚性成本上行,单店盈利模型正在被重新审视。对区域连锁而言,门店数量的扩张已不再是唯一答案,如何提升单店产出与专业服务附加值,成为更现实的课题。
二、承接处方外流:DTP药房与“双通道”的卡位战
政策端的变化,为零售终端打开了结构性增量。医保谈判药品落地、门诊统筹推进、处方流转平台逐步完善,使得原本沉淀在院内的用药需求开始向院外迁移。围绕这一趋势,第一医药将资源向高值药品与专业服务倾斜,在抗肿瘤、免疫、罕见病等领域布局DTP业务,配套冷链储存、专科药师指导与用药随访等能力。
“双通道”药店资质,则是这场卡位战中的关键筹码。获得资质只是入场券,真正的考验在于供应保障是否稳定、配送时效能否达标、与医院及医保部门的协同是否顺畅。业内普遍认为,DTP与双通道的竞争焦点,已从“拿资质”转向“拼服务”,谁能把药事服务做扎实,谁才能留住患者。
三、从卖药到管健康:数字化与专业服务的融合
慢病管理档案、O2O即时配送、线上问诊加线下取药、药师进社区……第一医药在数字化方向的投入,指向的是同一个命题:把一次性交易转化为长期健康关系。药店的角色,正在从“商品售卖点”向“家门口的健康服务站”迁移。
转型并非坦途,现实约束同样清晰:
- 专业人才:执业药师供给偏紧,专科服务能力建设周期长;
- 流量成本:线上获客与履约成本高企,O2O业务盈利难度不小;
- 同城竞争:上海市场连锁密度高,价格与服务比拼同时进行。
这些问题并非第一医药独有,而是整个医药零售行业在转型期共同面对的考题。
四、行业观察:区域龙头的突围逻辑
全国性连锁与区域龙头长期并存,第一医药的样本意义在于“区域深耕+专业升级”这条路径能否跑通。
上海市场的特殊性在于:门店密度高、医保政策成熟、消费者健康意识强,堪称检验零售药房转型成色的“高压试验区”。如果能在专业药事服务上沉淀出可复制的标准与流程,其经验对长三角乃至全国的中小连锁都具备参考价值。从环球医药网的行业观察视角看,区域连锁的护城河,正在从“位置”转向“能力”。
对从业者与投资者而言,后续可重点跟踪几个维度:门店结构的调整方向、DTP与双通道品类的收入占比、药师配置密度,以及线上业务的履约成本变化。短期业绩弹性或许有限,但长期来看,谁能把“专业”做成一门可规模化的生意,谁就更有机会在处方外流的长期红利中占据有利身位。